Privacybeleid

 

1. Wie ben ik?

Jana Verhoeven
Geel, 2440 België
info@janaverhoeven.be

2. Welke gegevens verzamel ik en waarom?

Ik verzamel enkel gegevens die nodig zijn voor de uitoefening van mijn werk als coach, of om je vragen correct te beantwoorden. Dit kan onder andere gaan over:

Bij contact via de website:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Inhoud van je bericht

Bij coaching of inschrijving:

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer

  • Facturatiegegevens

  • (Indien van toepassing) informatie die je vrijwillig deelt tijdens coaching, zoals levensomstandigheden of hulpvragen

Waarom verzamel ik deze gegevens?

  • Om contact met je op te nemen na je vraag of aanmelding

  • Om mijn coachingdiensten te kunnen leveren

  • Voor facturatie en wettelijke verplichtingen

  • Voor opvolging van je traject, met de grootst mogelijke discretie

3. Worden je gegevens gedeeld met derden?

Neen. Je persoonsgegevens worden niet verkocht, verhuurd of doorgegeven aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (bv. boekhouder, belastingdienst) of met jouw expliciete toestemming.

4. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

  • Contactformulieren: max. 12 maanden na laatste contact

  • Cliëntendossiers: tot max. 5 jaar na beëindiging van het traject (wettelijke bewaarplicht)

  • Facturatiegegevens: volgens de fiscale bewaartermijn (min. 7 jaar)

5. Hoe zijn je gegevens beveiligd?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

  • Toegang tot gegevens is beperkt

  • Mijn digitale systemen zijn beveiligd met wachtwoorden en/of encryptie

  • Ik werk met betrouwbare tools (bv. beveiligde e-mail)

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te kijken

  • je gegevens te laten verbeteren of wissen

  • bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

  • je gegevens op te vragen in een gestructureerd formaat 

Wil je van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact op via info@janaverhoeven.be

7. Ethische code, beroepsgeheim & deontologie

  • Als erkend maatschappelijk werker ben ik gebonden aan de ethische code die binnen het werkveld geldt, onder andere zoals geformuleerd door de Vlaamse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (BPSW). In mijn werking hanteer ik de principes van beroepsgeheim, vertrouwelijkheid, neutraliteit en transparantie.
  • Ik vermijd elke vorm van belangenvermenging of dubbele relatie tussen mijn hoofdberoep in loondienst en mijn zelfstandige activiteit in bijberoep. Dit betekent concreet dat ik geen personen uit mijn functie als maatschappelijk werker in loondienst begeleid in mijn zelfstandige praktijk, en dat ik waken over de ethische grenzen tussen beide contexten essentieel vind.
  • Het is mijn verantwoordelijkheid om steeds zorgvuldig en professioneel om te gaan met deze dubbele rol, in het belang van de cliënt én met respect voor de ethische richtlijnen van het werkveld.

8. Cookies

Deze website maakt enkel gebruik van noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren. Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt zonder jouw toestemming.

9. Klachten?

Indien je vragen of klachten hebt over je privacy, neem dan gerust contact op via info@janaverhoeven.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. Belangrijke wijzigingen zullen via de website gecommuniceerd worden.